Оцінювання результативності процесів систем управління якістю. Дієвість, ефективність, KPI

Час проведення: 10:00 – 13:00

Спікер: Вячеслав Лебединець, доктор фармацевтичних наук, професор кафедри фармацевтичної технології, стандартизації та сертифікації ліків ІПКСФ НФаУ.

Передбачене пояснення актуальності оцінювання результативності процесів, обговорення виробничих ситуацій, спільне визначення показників та їх обговорення.

Мета: оновити знання учасників щодо визначення показників і критеріїв результативності процесів, правильно інтерпретувати дані та використовувати їх для діагностики й поліпшення СУЯ.

Програма

1. Що вимагають ISO 9001 та GMP стосовно результативності системи якості і як це реалізувати на підприємстві.
2. Процес функціонує, але чи досягаються цілі? Підходи до визначення показників і критеріїв для оцінювання процесів СУЯ.
3. “Прийнятні” і “неприйнятні” показники: розгляд показових прикладів.
4. KPI: як зосередити увагу на головному й не створити хибних “стимулів” для персоналу.
5. Обговорення ситуацій учасників: належна практика і недоречне ускладнення системи управління.

💰 Вартість участі:
🔹 5 000 грн. при реєстрації до 06 листопада
👥 1 500 грн. – 2-й та кожен наступний учасник

🔹 6 000 грн. при реєстрації після 06 листопада
👥 2 000 грн. – 2-й і кожен наступний учасник