Цена: ₴ 6000/2000
Дата проведения: 24.06.2026 - 24.06.2026
Тип мероприятия: онлайн-семинар
Место проведения: Zoom
Час проведення: 10.00 – 13.00
👩🏫 Авторка та ведуча:
Валентина Жакун – експерт з управління якістю та сертифікації, консультант із впровадження GMP та ISO 9001, аудитор.
🎯 ДЛЯ КОГО ЦЕЙ ВЕБІНАР: Власники косметичних і хімічних виробництв, QA / QC менеджери, Технологи та керівники виробництва, HR та менеджери, що відповідальні за навчання GMP / ISO, Консультанти та аудитори.
💥 ТОЧКА А (в чому впізнають себе)
- Персонал “є”, але системи немає
- Навчання проводяться “для галочки”
- SOP є — але їх не виконують
- Немає чіткої відповідальності і ролей
- Відсутній контроль компетенцій
- Людський фактор = основна причина відхилень
- На аудитах — зауваження по персоналу і записах
🚀 ТОЧКА Б (що отримають після)
- Чітку систему управління персоналом
- Розуміння ролей і відповідальності (хто за що відповідає)
- Готову структуру навчання і оцінки персоналу
- Інструменти контролю компетентності
- Практичні шаблони
- Як зменшити вплив людського фактору
- Як пройти аудит без “болю” по персоналу в рамках ISO та GMP
Програма
- Роль персоналу в системі управління якістю
- Нормативна база:
- Вимоги ISO 9001 до персоналу
- Вимоги ISO 22716 (Personnel)
- Взаємозв’язок з GMP та технічним регулюванням
- Організаційна структура, ролі та відповідальність
- Що має бути:
- Організаційна структура (оргчарт)
- Посадові інструкції
- Розподіл відповідальності (QA / Production / QC)
- Вимоги стандартів:
- Чітке визначення відповідальних осіб
- Незалежність функції якості
- Практика:
- Як правильно прописати відповідальність
- Типові помилки (QA “на папері”)
- Конфлікт ролей: виробництво vs якість
- Система навчання персоналу (Training System)
- Вимоги:
- Обов’язковість навчання (ISO + GMP)
- Первинне / періодичне / позапланове
- Що саме має бути в системі щодо навчання
- Training plan
- Training matrix
- SOP з навчання
- Журнали навчання
- Практика:
- Як побудувати систему навчання з нуля
- Як не робити “навчання для галочки”
- Як довести аудитору ефективність
- Оцінка компетентності та допуск до роботи
- Вимоги стандартів:
- Компетенція ≠ Навчання
- Необхідність підтвердження
- Методи оцінки:
- Тести
- Спостереження
- Практична демонстрація
- KPI
- Практика:
- Як оформити допуск до роботи
- Як документально підтвердити компетентність
- Як діяти при невідповідності
- Контроль персоналу та мінімізація людського фактору
- Інструменти:
- SOP
- Чек-листи
- Доступи
- Внутрішні аудити
- Практика:
- Як зменшити помилки персоналу
- Як будувати систему контролю без “мікроменеджменту”
- Поведінка персоналу під час аудитів
- Кейси:
- Типові відхилення
- Як їх попередити
- Психологія персоналу в системі якості
- Чому люди НЕ виконують SOP
- Опір системі якості
- Внутрішні ролі в команді (жертва / контролер / саботажник)
- Вплив керівника на культуру якості
- “Місце співробітника в системі”
- Порушення ієрархії → хаос у якості
- Практика:
- Як керівнику не руйнувати систему своїми діями
- Документація та готові рішення для впровадження
- Практика:
- Як це впровадити без перевантаження
- Мінімально необхідний пакет документів
- Підготовка до аудиту
- Бонус:
- Чек-лист для самоперевірки
Після вебінару учасник:
✔️ розуміє, як побудувати систему роботи з персоналом
✔️ має готову структуру документів
✔️ знає, як навчати і перевіряти персонал
✔️ може підготуватися до аудиту
✔️ розуміє, як зменшити людський фактор
✔️ бачить, де саме “просідає” його система
Кейси з реальних аудитів
Без “води” — тільки те, що працює
💰 Вартість участі:
🔹 5 000 грн. при реєстрації до 10 червня
👥 1 500 грн. – 2-й та кожен наступний учасник
🔹 6 000 грн. при реєстрації після 10 червня
👥 2 000 грн. – 2-й і кожен наступний учасник
